Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia wstępne

  • Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez NOWE WNĘTRZE KRUPA SPÓŁKA KOMANDYTOWA; KRS 0000673432; NIP 7872117886; REGON 367028480; ul. Leśna 8; 64-530 Kopanina; Wielkopolska
  • Regulamin obejmuje w szczególności: warunki sprzedaży, zasady rejestracji i korzystania z konta Klienta, tryb składania zamówień, a także procedurę reklamacyjną i prawo odstąpienia od umowy.
  • Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu i zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konto – indywidualne, bezpłatne konto Klienta prowadzone przez Sprzedawcę.
  • Produkt/Produkty – towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym.
  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • Sklep internetowy – sklep działający pod adresem www.spiekikwarcowe.pl, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedawcy, z wyjątkiem elementów należących do podmiotów trzecich.
  • Sprzedawca – NOWE WNĘTRZE KRUPA SPÓŁKA KOMANDYTOWA.

II. Warunki korzystania ze Sklepu

  • Korzystanie ze Sklepu oraz sprzedaż Produktów odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  • Aby korzystać ze Sklepu, Klient musi posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz oprogramowanie umożliwiające przeglądanie stron internetowych. Koszty dostępu do sieci ponosi Klient.
  • Sprzedawca zamieszcza w Sklepie informacje o Produktach, w tym nazwę, opis, cenę brutto oraz specyfikację techniczną. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i 66¹ k.c., lecz zaproszenie do złożenia oferty zgodnie z art. 71 k.c.
  • W celu złożenia zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia zgodnie z prawdą i ponosi odpowiedzialność za podanie błędnych danych.
  • Złożenie zamówienia jest możliwe po zapoznaniu się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i potwierdzeniu tego poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza. Klient musi również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a zgoda na cele marketingowe jest dobrowolna i może być cofnięta w każdym momencie.

III. Składanie i realizacja zamówień

  • Zamówienia można składać online 24/7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży.
  • Aby zamówić Produkt, Klient dodaje go do „Koszyka”, wybiera sposób płatności i dostawy. Istnieje możliwość negocjacji ceny przed złożeniem zamówienia. Klient potwierdza świadomość obowiązku zapłaty zaznaczając odpowiednie pole w formularzu.
  • Koszt dostawy określany jest indywidualnie.
  • Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Jeżeli Produkt jest niedostępny lub realizacja zamówienia jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  • W sytuacjach opisanych powyżej Klient może anulować zamówienie, a Sprzedawca może odmówić jego realizacji.
  • Formy płatności:
  • przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (wysyłka po zaksięgowaniu wpłaty),
  • płatność w e-sklepie za produkt oraz przelew na rachunek bankowy sprzedawcy za koszt indywidualnie ustalonego każdorazowo przesyłki produktu
  • Brak zapłaty w ciągu 14 dni od potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę oznacza jego anulowanie.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 90 dni. Przybliżony termin podawany jest Klientowi po złożeniu zamówienia.
  • O wysyłce Klient zostanie poinformowany e-mailem. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej.
  • Produkty dostarczane są na adres wskazany w formularzu zamówienia. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy kurierze i w razie uszkodzeń sporządzić protokół.
  • Każdy Produkt jest dostarczany wraz z rachunkiem lub fakturą VAT.
  • Sprzedawca gwarantuje dostawę Produktów wolnych od wad.
  • Sprzedawca oświadcza, że nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

IV. Reklamacje

  • Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewłaściwej realizacji umowy, w tym w razie wad Produktu.
  • Reklamacje należy kierować na adres e-mail: adam@wielkieplytki.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
  • Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
  • Sprzedawca może przedłużyć termin rozpatrzenia reklamacji do 21 dni, jeżeli wymaga to specjalistycznych informacji lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Klient zostanie poinformowany o przedłużeniu i jego przyczynach.
  • Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest odesłanie Produktu, Klient zobowiązany jest dostarczyć go Sprzedawcy na własny koszt.

V. Gwarancja

  • Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, jeżeli jest ona przewidziana.

VI. Odstąpienie od umowy

  • Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
     Wyjątek stanowią towary wykonane na indywidualne zamówienie Klienta.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej.
  • Termin liczy się od dnia odebrania towaru przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną w zamówieniu.
  • W przypadku dostaw w partiach – od dnia odebrania ostatniej części.
  • W przypadku dostaw regularnych – od dnia odbioru pierwszej partii.
  • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  • Klient może skorzystać z formularza odstąpienia (załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.
  • Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot może być wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  • Klient zobowiązany jest odesłać towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  • Zwrot możliwy jest wyłącznie dla towaru w stanie niepogorszonym i bez śladów użytkowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub zużycia Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami obniżenia wartości towaru.

VII. Dane osobowe

  • Sprzedawca zapewnia ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami i stosuje środki techniczne oraz organizacyjne zapobiegające ich udostępnieniu osobom nieupoważnionym.
  • Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  • Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

VIII. Rozstrzyganie sporów

  • Spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  • Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja.

IX. Postanowienia końcowe

  • Informacje wskazane w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta zawarte w Regulaminie stanowią integralną część umowy zawartej z Konsumentem. Zmiana możliwa jest wyłącznie za zgodą Stron.
  • O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez komunikat na stronie internetowej oraz e-mail (dla posiadaczy Konta), co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Brak akceptacji zmian oznacza rezygnację z prowadzenia Konta.
  • Regulamin obowiązuje od dnia 02.10.2025 r.
  • Zamówienia złożone przed wejściem w życie Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

(e-mail, tel. kontaktowy)

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży/dostawy następujących rzeczy: …
 Data zawarcia umowy/odbioru: …
 Imię i nazwisko konsumenta: …
 Adres: …
 Podpis konsumenta (jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej)
 Data: …

Koszyk